80% dos inmobles de ata 18 metros poderán usar solucións máis combustibles O 93% do parque susceptible de rehabilitación térmica pode empeorar a seguridade A tendencia comezou en 2011 seguindo a norma menos esixente de Reino Unido A Unión de … Ler máis
Blog
Os supermercados, lonxe do estándar de atención ao cliente que ofrece o líder do comercio electrónico
Estudo de UCGAL e ADECES sobre a atención ao cliente dos grandes grupos de distribución Boas e malas prácticas conviven: chamar ao usuario para resolver consultas, alto nivel de solución de problemas, chamadas erradas e tempos de resposta excesivos … … Ler máis
Dereitos dixitais si, despois dun amplo debate
UCGAL, AI e ADECES solicitan que os dereitos dixitais non se aborden no Proxecto Lei de Protección de Datos A Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL), a Asociación de Internautas (AI) e a Asociación pro Dereitos Civís, Económicos e Sociais … Ler máis
UCGAL e DECO colaborarán para afrontar os retos nas relacións de consumo transfronteirizo
O secretario xeral da Unión de Consumidores de Galicia vén de asinar esta mañá un convenio de colaboración transfronteirizo coa asociación lusa Defesa do Consumidor (DECO) a través do cal as dúas entidades colaborarán no fomento dunhas mellores relacións de … Ler máis
As rebaixas, o ciclo sen fin
“En un ciclo sen fin que o envolve todo …” cantaba Elton John xa fai moitos anos e coa chegada do tempo de rebaixas a frase é perfecta para explicar a situación na que se atopan as persoas consumidoras desde que fai seis anos … Ler máis