fbpx
  • Inicio
  • UCGAL
    • Financiamento
    • Sala de prensa
    • Únete a nós
  • Ligazóns
  • Asóciate
  • Acceso socios
  • Aprende a consumir
    • Aula Virtual
    • Lexislación
    • Cómpre saber
    • Arbitraxe
    • Consumo responsable
    • Actividades UCGAL
    • Preguntas e respostas
      • Alimentación
      • Comercio
      • Reparacións
      • Servizos
      • Subministros
      • Vivenda
  • Contacto
  • Blog
    • Convenio IGCC
      • Convenio co IGCC. Cóntanos o teu caso
    • Plan Obesidade Infantil
      • Actuacións
    • Proxecto Arbitraxe Turismo
      • Actividades e Documentación

Main menu

Skip to primary content
Skip to secondary content
  • Actualidade
  • Sala de prensa
  • Publicacións
  • Estudos
  • Convenio IGCC
  • Formación

Forma parte da nosa familia e benefíciate das vantaxes que che ofrecemos Asóciate

Inicio > Actualidade > Movistar sitúase á cabeza co mellor servizo de Atención ao Cliente e MásMóvil á cola

Tag Archives: atención ao cliente

Post navigation

← Entradas anteriores

Movistar sitúase á cabeza co mellor servizo de Atención ao Cliente e MásMóvil á cola

11/03/2020

Orange e Jazztel efectúan ata 12 chamadas comerciais por usuario A asistencia técnica reflicte unha diferenza entre operadores de máis de 4 puntos Froito do acordo de colaboración coa Asociación pro Dereitos Civís Económicos e Sociais (ADECES), a Unión de … Ler máis →

Tagged atención ao cliente, Operadores | Deixar un comentario

O ERE de Vodafone profundará na perda de calidade do operador

21/01/2019

Nos estudos de 2018 xa se detectaron niveis mínimos no tocante á calidade A Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL), a Asociación de Internautas (AI) e a Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales (ADECES)[1] creen que o Expediente de Regulación de Emprego … Ler máis →

Tagged atención ao cliente, Calidade, ERE, Operadores, Vodafone | Deixar un comentario

Orange e Jazztel presionan con vinte chamadas comerciais de media por usuario/a

20/12/2018

Movistar encabeza a Atención ao Cliente con 7,38 puntos O operador galego R queda segundo, mellorando a sétima posición do ano pasado Vodafone queda en último lugar superando os cinco puntos por moi pouco (5,39) Froito do acordo de colaboración … Ler máis →

Tagged atención ao cliente, Estudo, Operadores | Deixar un comentario

Os supermercados, lonxe do estándar de atención ao cliente que ofrece o líder do comercio electrónico

18/07/2018

Estudo de UCGAL e ADECES sobre a atención ao cliente dos grandes grupos de distribución  Boas e malas prácticas conviven: chamar ao usuario para resolver consultas, alto nivel de solución de problemas, chamadas erradas e tempos de resposta excesivos … … Ler máis →

Tagged atención ao cliente, Supermercados | Deixar un comentario

‘Voces de Galicia’, 7 de decembro 2015

8/12/2015

A presidenta da UCGAL, Ana Olveira, que presentou no programa Voces de Galicia os resultados do VIII Estudo sobre os Servizos de Atención ó Cliente en Telecomunicacións que realizou ADECES. Escoitar audio

Tagged Adeces, atención ao cliente, Estudio, telecomunicacións, Teleoperadores | Deixar un comentario

Post navigation

← Entradas anteriores

Artigos recentes

  • Informe “Etiquetado Nutricional Frontal. Una aproximación a la visión del consumidor”
  • Agromuralla e UCGAL monitorizarán os prezos do leite desde as granxas ate os puntos de venda
  • A Atención Comercial do Proxecto de Lei: entre as expectativas e as grandes eivas
  • A Unión de Consumidores de Galicia e o Concello de Santiago entregan os premios do certame de TikTok “Conecta coa Economía Circular”
  • O Xurado do Evento TIKTOK “Conecta coa Economía Circular” deu a coñecer o seu fallo

Comentarios recentes

  • UCGAL en CONCURSO #4conceptos
  • Wolfito en CONCURSO #4conceptos
  • Enquisa (Consumo) en Enquisas
  • UCGAL en UCGAL e Os Bolechas contra a obesidade infantil: 1 de cada 4 nenos está por riba do seu peso
  • cabrerarm en UCGAL e Os Bolechas contra a obesidade infantil: 1 de cada 4 nenos está por riba do seu peso

Histórico

  • Maio 2022
  • Abril 2022
  • Marzo 2022
  • Febreiro 2022
  • Xaneiro 2022
  • Decembro 2021
  • Novembro 2021
  • Setembro 2021
  • Xullo 2021
  • Maio 2021
  • Marzo 2021
  • Febreiro 2021
  • Decembro 2020
  • Novembro 2020
  • Outubro 2020
  • Agosto 2020
  • Xullo 2020
  • Xuño 2020
  • Maio 2020
  • Abril 2020
  • Marzo 2020
  • Febreiro 2020
  • Decembro 2019
  • Novembro 2019
  • Outubro 2019
  • Setembro 2019
  • Agosto 2019
  • Xullo 2019
  • Xuño 2019
  • Maio 2019
  • Abril 2019
  • Marzo 2019
  • Febreiro 2019
  • Xaneiro 2019
  • Decembro 2018
  • Novembro 2018
  • Outubro 2018
  • Setembro 2018
  • Agosto 2018
  • Xullo 2018
  • Xuño 2018
  • Maio 2018
  • Abril 2018
  • Marzo 2018
  • Febreiro 2018
  • Xaneiro 2018
  • Decembro 2017
  • Novembro 2017
  • Outubro 2017
  • Setembro 2017
  • Agosto 2017
  • Xullo 2017
  • Xuño 2017
  • Maio 2017
  • Abril 2017
  • Marzo 2017
  • Febreiro 2017
  • Xaneiro 2017
  • Decembro 2016
  • Novembro 2016
  • Outubro 2016
  • Setembro 2016
  • Xullo 2016
  • Xuño 2016
  • Maio 2016
  • Abril 2016
  • Marzo 2016
  • Febreiro 2016
  • Xaneiro 2016
  • Decembro 2015
  • Novembro 2015
  • Outubro 2015
  • Setembro 2015
  • Agosto 2015
  • Xullo 2015
  • Xuño 2015
  • Maio 2015
  • Abril 2015
  • Febreiro 2015
  • Decembro 2014
  • Novembro 2014
  • Setembro 2014
  • Xullo 2014
  • Xuño 2014
  • Marzo 2014
  • Febreiro 2014
  • Xaneiro 2014
  • Decembro 2013
  • Novembro 2013
  • Outubro 2013
  • Agosto 2013
  • Xullo 2013
  • Xuño 2013
  • Abril 2013
  • Marzo 2013
  • Febreiro 2013
  • Xaneiro 2013
  • Decembro 2012
  • Novembro 2012
  • Outubro 2012
  • Marzo 2012
  • Novembro 2011
  • Setembro 2011
  • Novembro 2010
  • Novembro 2009
  • Novembro 2008

Categorías

  • Actividades UCGAL
  • Actualidade
  • Arbitraxe
  • Blog
  • Comercio xusto
  • Cómpre saber
  • Conferencias
  • Consumir diferente
  • Consumo responsable
  • Ecoloxía e consumo
  • Espazo de lecer
  • Estudos
  • Exposicións
  • Literatura
  • Notas de prensa
  • Opinión
  • Prensa
  • Publicacións
  • Radio
  • Sala de prensa
  • Televisión
  • Xurisprudencia

Meta

  • Rexistrarse
  • Iniciar sesión
  • Entradas RSS
  • Comentarios RSS
  • WordPress.org
Política de Privacidade, Cookies e Aviso legal | Rúa Boiro, Nº 3 - 1ºA 15705 Santiago de Compostela (A Coruña)